HelpDesk – Sistema em PHP Suporte Online e Gestão de Tickets

HelpDesk – Sistema em PHP Suporte e Gestão de Tickets Central de Ajuda é uma solução completa para suporte e gestão de tickets, ideal para empresas que desejam oferecer um atendimento eficiente e organizado aos seus clientes. Este script PHP permite a criação de um sistema robusto de suporte ao cliente, com páginas front-end personalizáveis, gerenciamento de tickets, e comunicação direta com os usuários. Perfeito para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar seu serviço de atendimento ao cliente. Características: Gestão de Tickets: Crie, gerencie e acompanhe tickets de suporte de forma eficiente. Páginas Front-end Personalizáveis: Configure páginas de suporte ao cliente com design responsivo e amigável. Painel de Administração Intuitivo: Controle completo sobre tickets, usuários e configurações através de um painel fácil de usar. Notificações por E-mail: Envie notificações automáticas por e-mail para clientes e agentes sobre atualizações de tickets. Base de Conhecimento: Crie e gerencie artigos de ajuda para fornecer soluções rápidas e autoatendimento aos clientes. Sistema de Usuários: Gestão de usuários com diferentes níveis de acesso e permissões. Relatórios e Análises: Gere relatórios detalhados sobre o desempenho do suporte e analise métricas importantes. Integração com Chat ao Vivo: Suporte a integração com sistemas de chat ao vivo para atendimento em tempo real. Segurança Avançada: Garantia de segurança dos dados com criptografia e proteção contra acessos não autorizados. Multilíngue: Suporte a múltiplos idiomas para atender clientes de diversas regiões. Requisitos para Instalação: Servidor de Hospedagem com PHP: Necessário para executar o script. PHP 7.4 ou superior: Garantir que o servidor esteja rodando uma versão compatível do PHP. Banco de Dados MySQL: Para armazenar informações dos tickets, usuários e configurações. Extensões PHP: cURL, MySQLi, OpenSSL e mbstring devem estar habilitadas. Acesso FTP ou Painel de Controle: Para upload dos arquivos e configuração inicial. Não inclui suporte de utilização, modificações, ou alterações. O script tem código aberto, você tendo conhecimento poderá alterar o que quiser nele. Não inclui alterações no Script ou Personalizações, o mesmo fica por conta do comprador pois se trata de um produto de codigo aberto.